A Lexmark procura orientar sua linha de produtos baseando-se em pesquisas realizadas entre seus consumidores. Pesquisam, inclusive, quem são esses consumidores.

Recentemente ela constatou que mais de oitenta porcento deles são pessoas que usam impressoras seja no ambiente doméstico, seja em pequenas empresas, e que não conhecem e nem querem conhecer muito sobre detalhes técnicos dos produtos. Quando compram uma impressora querem apenas imprimir. Exigem, evidentemente, boa qualidade de impressão. Mas não fazem questão que esta qualidade seja excelente, de nível profissional. Pelo contrário: trocam, alegremente, excelência e complexidade por simplicidade e facilidade de operação.

Com isso em mente, a Lexmark indagou aos consumidores desta faixa específica do mercado que qualidades seriam mais importantes em impressoras e multifuncionais. A resposta foi curiosa. A grande maioria alegou que usar (e ter que trocar) apenas um cartucho de tinta era a mais importante. Depois, em ordem de importância decrescente, vinham a velocidade de impressão de fotos e o tamanho. Detalhes como resolução, design, marca e preço ficaram no final da fila.

Resultado: na sua linha de impressoras, lançada semana passada no evento “Impression 2005” realizado em Lexington, Kentucky, séde mundial da empresa, a Lexmark incluiu dois modelos que se destacam pelo fato de usar um único cartucho, que contém as cores ciano, magenta e amarelo e gera o preto pela combinação dessas três cores básicas subtrativas. E se você conhece alguma coisa de impressoras e sabe que esse conceito nada tem de novo, antes de reclamar leve em conta que para garantir uma boa qualidade de impressão tanto em cores quanto em preto, a Lexmark criou o “Cartucho Nr. 1”, com 480 bocais que expelem com extrema precisão gotas de tinta que variam de quatro até sete picolitros e imprime 85% mais rapidamente que seus predecessores.

Os dois membros da nova linha de cartucho único são a impressora Z735 e a multifuncional X2350, que imprimem 15 páginas por minuto com resolução de 4800 pontos por polegada e é capaz de imprimir fotos sem bordas.

Voltadas para o mercado doméstico e de pequenas empresas, as impressoras da linha “Cartucho Nr. 1” já estão disponíveis nos EUA a um preço, respectivamente, de US$ 49 e US$99. O “cartucho Nr. 1” custará US$ 20 no mercado americano. E espera-se que esteja disponível no Brasil no próximo outubro.

B. Piropo