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B. Piropo
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17/11/97

<Erro causado por chip de cache com defeito>


P: O problema é o seguinte: a máquina apresenta um erro fatal ao acessar alguns programas, tais como Word 95, IE 3.02, Photoshop 4.0, etc. E às vezes reseta pelo simples fato de acessar os referidos aplicativos! A mensagem de erro diz que houve um erro fatal em um arquivo .vxd, sendo que a cada novo erro o arquivo vxd varia bem como o endereço de memória. Após desabilitar a memória cache externa o erro cessou. Pensei então que poderia resolver comprando uma outra memória cache, porém o cache desta máquina é soldado na placa mãe. O que faço?
R: Diagnosticar problemas de hardware com segurança baseado em mensagens de correio eletrônico, sem poder "botar a mão na massa" e testar a placa, não é tarefa fácil. Mas pela sua descrição, tudo indica que o problema de sua máquina seja mesmo um chip de memória cache defeituoso. A solução seria trocar o chip, mas como a sua placa incluiu a memória cache entre os chips soldados diretamente durante a montagem, a substituição é inviável (deve ficar mais caro que uma placa mãe nova). Portanto, ao que parece, a solução é a troca da placa mãe. O que não é tão caro quanto parece: no comércio especializado você consegue uma placa razoável, mais moderna que a sua e com BIOS atualizável, por pouco mais de R$ 100. Com cache e tudo.

B. Piropo

 

 


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