P: Acompanho sua coluna. Confesso que adoro as suas dicas, ajuda muito. Em matéria recente você apresenta imagens do programa indicado por várias setas. A minha dúvida: Como fazer? Qual o programa? Como inserir as setas com os números? 
                  Paulo Moreira Belo Horizonte/MG  
                  R: Obrigado, Paulo, pelos elogios. Para ilustrar as colunas eu  uso um programa para capturar telas e outro para editar a imagem. O de captura  de telas é o excelente ScreenShot Pilot, da Two Pilots, obtido em < http://www.colorpilot.com/screenshot.html > que, além de gratuito, é simples de usar e permite capturar telas  inteiras, janelas, menus, áreas e praticamente tudo que aparece na tela. Capturada  a imagem, grave-a clicando no ícone “Save as image” com o aspecto de um  disquete na barra de ferramentas do ScreenShot Pilot escolhendo o formato JPEG.  Isto feito, para incluir as setas, círculos, números e figuras que você  eventualmente pretenda usar como ilustração, basta carregar a imagem em um  programa gráfico vetorial e editá-la conforme o desejado. Eu recorro ao Fireworks  do pacote CS5 da Adobe apenas porque é o que uso normalmente para ilustrar  minhas colunas e apresentações, mas admito que é como matar passarinho com tiro  de canhão (o CS5 é um pacote gráfico completo, excelente, porém de custo  compatível com sua capacidade). Só para incluir números, setas e círculos sobre  uma figura JPG você pode obter gratuitamente um bom programa gráfico que uma  pesquisa no Google lhe indicará nos sítios que fornecem programas na Internet.  Bom Proveito.