Sítio do Piropo

B. Piropo

< Comunicações >
Volte
23/12/2002

< Eliminando uma mensagem >
<
mal comportada >


P: Recebi uma mensagem que está me causando problemas. Quando clico nela dentro do Outlook Express, o programa tenta iniciar um download e fica aguardando que seja clicado OK antes de continuar, sem deixar fazer nenhuma outra tarefa. Consegui fechar o Outlook na marra usando o “Finalizar Tarefa”, mas não consigo apagar a mensagem, pois ao clicar nela, seja com o botão direito ou esquerdo do mouse, entra imediatamente a página de download.

Ivo Küchler 

R: O problema ocorre porque toda vez que você seleciona a mensagem clicando na linha correspondente da lista de mensagens do painel superior direito do Outlook Express, o programa tenta abrir a mensagem para exibi-la no “painel de visualização” situado abaixo da lista de mensagens, o que faz com que o código “embutido” na mensagem seja executado e invoque o “download”, impedindo que você remova a mensagem. Ou seja: não é o fato de você selecionar a mensagem que provoca o problema, mas a tentativa de abri-la. Para resolver o problema, basta impedir temporariamente que as mensagens sejam exibidas, remover a mensagem mal comportada e reconstituir o estado anterior. Para fazer isso, abra o OE, acione a entrada “Layout” do menu “Exibir” para abrir a janela “Propriedades de Layout da janela”, com uma única aba. Nesta aba, no grupo “Painel de visualização”, desmarque a caixa “Mostrar painel de visualização”, clique no botão “Aplicar” e saia com OK. Você verá o painel de visualização desaparecer de seu OE. Na lista de mensagens, selecione a mensagem mal comportada (que agora não mais provocará o problema uma vez que não será aberta, apenas selecionada) e elimine-a teclando Del, clicando no ícone “Excluir” da barra de ferramentas, acionando a entrada “Excluir” do menu “Editar” ou acionando as teclas de atalho “Ctrl+D” (como você vê, são muitos e variados os meios de excluir uma mensagem). Agora, sem a mensagem indesejada para incomodá-lo, se preferir ler o conteúdo das mensagens no Painel de Visualização, desfaça os passos anteriores para voltar a exibi-lo.

B. Piropo