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P: Tenho uma impressora EPSON LX-300. Quando instalei o Windows e o Office 95, tive de trocar a memória epron na própria Epson. Agora, ao instalar o Office 97, minha Epson ficou louca (não imprime nada legível, a não ser em MS DOS usando a tecla -Print Screen). O que fazer para ter minha LX-300 funcionando?
R: Se você não tivesse afirmado que já trocou a EPROM de sua impressora, seguramente seria esta a sugestão que lhe daria para tentar resolver seu problema. Mas como você já fez isto e considerando os sintomas descritos, estou inclinado a acreditar que o problema está no Office e não na impressora. Sugiro então que você instale o pacote de atualização do Office 97 que pode ser obtido em [http://www.microsoft.com/brasil/office/sr1.htm] (a MS retirou esta página de seu sítio). E se nada disto funcionar, só me resta lhe transmitir a sugestão do Alexander Martins: antes de mandar imprimir um arquivo no Word desligue a impressora, acione o comando, espere cerca de 20 segundos e somente então ligue a impressora. Ele garante que assim a impressão transcorrerá normalmente. Se é verdade, não sei. Mas não custa tentar.

B. Piropo